1. Introduction

Chez marquonel, nous comprenons l'importance de protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services d'investissement pour petits capitaux.

Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois provinciales applicables.

2. Renseignements que Nous Collectons

Renseignements Personnels Directs

• Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
• Adresse postale complète au Canada
• Date de naissance et numéro d'assurance sociale (pour vérification d'identité)
• Informations bancaires et de paiement
• Expérience d'investissement et objectifs financiers
• Situation financière et revenus annuels

Données Techniques

• Adresse IP et informations sur votre navigateur
• Données d'utilisation du site web et des applications
• Préférences de communication et paramètres du compte
• Historique des transactions et activités de compte

3. Utilisation de Vos Renseignements

• Fournir nos services de conseil en investissement pour petits capitaux
• Vérifier votre identité et prévenir la fraude
• Traiter vos transactions et gérer votre portefeuille
• Vous envoyer des communications importantes sur votre compte
• Améliorer nos services et développer de nouveaux produits
• Respecter nos obligations réglementaires et légales

4. Partage de Renseignements

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Nous pouvons les partager uniquement dans les circonstances suivantes :

• Avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise
• Pour respecter les exigences légales ou réglementaires
• Avec les institutions financières pour traiter vos transactions
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)
• Pour protéger nos droits légaux ou ceux de nos clients

5. Vos Droits et Contrôles

6. Sécurité et Protection des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Serveurs sécurisés avec protection par pare-feu avancé
• Authentification à deux facteurs pour l'accès aux comptes
• Surveillance continue des activités suspectes
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants

7. Conservation des Données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou selon les exigences légales et réglementaires applicables.

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Historique des transactions : Minimum 7 ans après la fermeture du compte
• Documents d'identification : 7 ans après la fin de la relation commerciale
• Communications marketing : Jusqu'au retrait du consentement
• Données techniques : Maximum 2 ans sauf obligation légale contraire

8. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas, nous pouvons transférer des données vers des pays étrangers uniquement si ces pays offrent un niveau de protection adéquat ou si des garanties appropriées sont en place.

9. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous aviserons de tout changement important au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Les modifications seront publiées sur notre site web avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

10. Plaintes et Recours

Si vous avez des préoccupations concernant notre traitement de vos renseignements personnels, contactez-nous d'abord directement. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada ou de l'autorité provinciale compétente.